Arthrex wächst weiter und die Nachfrage nach unseren Produkten auf der ganzen Welt ist ungebrochen. Wir betrachten unsere Lieferanten als integralen Bestandteil unseres Innovationsprozesses. Unser Ziel ist die Pflege langfristiger Geschäftsbeziehungen. Dazu setzen wir die Qualitätsvereinbarungen für Lieferanten von Arthrex um und erfüllen alle von den Arthrex Supply Chain Professionals geforderten geschäftlichen Prozesse.
Verkaufstechniken
Arthrex erwartet von seinen Lieferanten ein offenes und ehrliches Geschäftsgebaren und verbietet strikt die nachfolgenden Aktivitäten:
- Zusage von zu hohen Kapazitäten: Zusagen zur Bereitstellung von Produkten, ohne die Kapazität zu haben, diese Zusage zu erfüllen
- Fehlerhafte Zusagen bezüglich Vorlaufzeiten: Angabe von fehlerhaften Zusagen bezüglich Vorlaufzeiten, um neue oder zusätzliche Geschäfte zu sichern
- Backdoor Selling: Umgehung der regulären Kanäle der Arthrex Lieferkette, um eine technische Abteilung vom Kauf oder der Verpflichtung eines bestimmten Produkts zu überzeugen
- Anforderung von Informationen über Mitbewerber: Anfordern von Informationen über Mitbewerber, deren Preise, Vorlaufzeiten, Bedingungen und ähnliche Informatione
Lieferantenbesuche
- Alle Lieferanten haben unter den folgenden Bedingungen begrenzten Zugang zu den Einrichtungen von Arthrex: alle Besuche müssen zunächst mit dem Supply Chain Professional koordiniert werden; alle Besuche müssen im Voraus terminiert werden
- Lieferanten dürfen die Betriebsgelände von Arthrex erst nach Unterzeichnung der Besuchervereinbarung und Erhalt des von Arthrex ausgestellten Zugangsausweises betreten
- Ein Supply Chain Professional muss jeden Besucher eines Lieferanten während seines Besuchs begleiten
Alltägliche Interaktionen
- Die Lieferkettenorganisation von Arthrex erwartet und fördert eine freie und offene Kommunikation
- Der Lieferant ist verpflichtet, dem Supply Chain Professional einen Ansprechpartner zu benennen; Arthrex erwartet vom Lieferanten einen wöchentlichen Bericht über offene Bestellungen; Arthrex erwartet Auftragsbestätigungen innerhalb von 2 Werktagen
- Alle Fragen zu Bestellungen, Ausdrucken, Abweichungen oder Stücklisten müssen an den zugewiesenen Arthrex Supply Chain Professional gerichtet werden