Calificaciones de calidad
Arthrex rastrea a los proveedores por índice de aceptación de calidad. Esta tasa se calcula utilizando el número de rechazos relacionados con no conformidades frente al número de artículos/productos recibidos. Ejemplo: 1000 piezas recibidas, 100 piezas rechazadas. Por lo tanto, la tasa de aceptación es del 90%.
Cada categoría de proveedor tiene un índice de aceptación objetivo:
- Proveedores de categoría A: índice de aceptación mínimo del 98 %
- Proveedores de categoría B: índice de aceptación mínimo del 95 %
- Proveedores de categoría C: índice de aceptación mínimo del 90 %
La tasa se calcula trimestralmente para todas las categorías de proveedores. Cualquier proveedor que esté por debajo de la tarifa mínima durante dos períodos de control consecutivos puede pasar a un estado de prueba en el que no se le pueden otorgar nuevos negocios al proveedor. Cualquier proveedor que esté por debajo de la tarifa mínima durante tres períodos de control consecutivos está sujeto a descalificación.
Los proveedores en período de prueba por razones de desempeño pueden ser reincorporados solo después de demostrar dos trimestres consecutivos de desempeño aceptable y, al final de los dos trimestres, pasando con éxito una auditoría completa del sistema de calidad.
Calificaciones de entrega
Arthrex permite un porcentaje máximo de retraso del 10 %. Cualquier trimestre por encima de este puede resultar en libertad condicional y posible descalificación. El rendimiento de la entrega se juzga en un período de gracia de ± 1 día. Enviamos un documento de cumplimiento de entrega a cada proveedor al final de cada trimestre natural.