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<section id="main"><div id="title-container"><div class="center clear" style="display:none;"><ul class="vb breadcrumb"><li><a href="/pt">Página inicial</a><span class="divider">/</span></li><li><a href="/pt/corporativo">Corporativo</a><span class="divider">/</span></li></ul><h1 class="vb">Garantia de produto da Arthrex nos EUA</h1></div><hr style="display:none;" ><div style="height:35px;background-color:white;"></div></div><div id="alerts-container" class="vb center"><noscript><div class="alert"><h4>O JavaScript não é atualmente suportado ou foi desativado pelo navegador. 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A Arthrex reserva-se o direito de modificar qualquer um dos termos de garantia abaixo. Para obter as informa&ccedil;&otilde;es de garantia mais recentes, &eacute; melhor entrar em contato diretamente com a Arthrex pelo telefone 866-267-9138 (liga&ccedil;&atilde;o gratuita) ou 239-552-2410 (direto).</p><p>A Arthrex garante seus produtos contra quebra ou falha devido a defeitos de fabrica&ccedil;&atilde;o ao comprador original, que adquire o produto atrav&eacute;s de um canal de distribui&ccedil;&atilde;o expressamente autorizado pela Arthrex, pelo per&iacute;odo de garantia estabelecido abaixo:</p><p>&nbsp;</p><table style="height: 674px; width: 680px;" border="1" width="680" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"><tbody><tr style="height: 37px;"><td style="width: 174.312px; height: 37px;"><p style="text-align: center;"><strong>Descri&ccedil;&atilde;o</strong></p></td><td style="width: 482.688px; height: 37px;"><p align="center"><strong>Garantia de produtos novos</strong></p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.312px; height: 55px;"><p align="center">Consoles Synergy<sup><em>HD3</em>&trade;</sup>, Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade; </sup>e Synergy<sup><em>ID</em>&trade;</sup></p></td><td style="width: 482.688px; height: 55px;"><p>Um ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador; 7 (sete) anos a contar da data de recebimento da fonte de luz em LED.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.312px; height: 63px;"><p align="center">Tablets para Synergy Vision, Synergy<sup><em>ID</em></sup>, Synergy<sup><em>UHD4 </em></sup><em>e</em>&nbsp;Synergy<sup>Insufflation</sup></p></td><td style="width: 482.688px; height: 63px;"><p>Um (1) ano a partir da data de recebimento do produto pelo comprador.</p></td></tr><tr><td style="width: 174.312px;"><p align="center">T&eacute;cnico de servi&ccedil;o da Arthrex&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px;"><p>Noventa (90) dias ap&oacute;s a conclus&atilde;o do trabalho de m&atilde;o de obra realizado por um t&eacute;cnico de servi&ccedil;o da Arthrex.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.312px; height: 55px;"><p align="center">Cabe&ccedil;ote da c&acirc;mera Synergy&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 55px;"><p>Um (1) ano a partir da data de recebimento do produto pelo comprador; 7 anos a partir da data de recebimento do produto pelo comprador contra falha autoclav&aacute;vel.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.312px; height: 55px;"><p align="center">Scopes e hardware Synergy&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 55px;"><p>Dois (2) anos a partir da data de recebimento do produto pelo comprador.</p></td></tr><tr style="height: 27px;"><td style="width: 174.312px; height: 27px;"><p align="center">Monitores Synergy&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 27px;"><p class="p1">A partir da data de recebimento do produto pelo comprador, tr&ecirc;s (3) anos de garantia para os modelos AR-3250-3206, AR-3250-3207, AR-3250-3208, AR-3250-3209 e AR-3250-3210 e um (1) ano garantia para os modelos AR-3250-2701, AR-3250-3211 e AR-3250-3212.</p></td></tr><tr><td style="width: 174.312px;"><p align="center">Synergy Vision Connect&trade;, Synergy<br>Matrix&trade; e Synergy Matrix Core</p></td><td style="width: 482.688px;"><p class="p1">O sistema de integra&ccedil;&atilde;o de v&iacute;deo &eacute; garantido em boas condi&ccedil;&otilde;es de funcionamento na data em que a instala&ccedil;&atilde;o for conclu&iacute;da e livre de defeitos de fabrica&ccedil;&atilde;o e materiais por um (1) ano a partir dessa data.</p></td></tr><tr style="height: 81px;"><td style="width: 174.312px; height: 81px;"><p align="center">Sistema de integra&ccedil;&atilde;o de v&iacute;deo Synergy Matrix&trade;&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 81px;"><p>O sistema de integra&ccedil;&atilde;o de v&iacute;deo Synergy Matrix 4K tem garantia de estar em boas condi&ccedil;&otilde;es de funcionamento na data de conclus&atilde;o da instala&ccedil;&atilde;o e de estar livre de defeitos de fabrica&ccedil;&atilde;o e materiais por um (1) ano a partir dessa data.</p></td></tr><tr><td style="width: 174.312px;"><p align="center">Console endosc&oacute;pico de coluna e<br>pedais</p></td><td style="width: 482.688px;"><p>Um (1) ano a partir da data em que o comprador recebe o produto.</p></td></tr><tr style="height: 27px;"><td style="width: 174.312px; height: 27px;"><p align="center">Artroplastia</p></td><td style="width: 482.688px; height: 27px;"><p>Sem garantia.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.312px; height: 73px;"><p align="center">Suporte de bra&ccedil;o TRIMANO<sup>&reg;</sup> e TRIMANO FORTIS<sup>&reg;&nbsp;</sup></p></td><td style="width: 482.688px; height: 73px;"><p>Dois (2) anos de garantia a partir da data de recebimento do produto pelo comprador. Itens reparados ou recondicionados: Garantia de 1 (um) ano a partir da data de recebimento do produto pelo comprador.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 174.312px; height: 55px;"><p align="center">Instrumenta&ccedil;&atilde;o de m&atilde;o Arthrex California Inc.&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 55px;"><p>Garantia vital&iacute;cia contra defeitos de fabrica&ccedil;&atilde;o e materiais para o propriet&aacute;rio original, desde que o produto tenha sido adquirido de um distribuidor autorizado.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.312px; height: 73px;"><p align="center">Instrumentos de imagem e ressec&ccedil;&atilde;o consertados e renovados</p></td><td style="width: 482.688px; height: 73px;"><p>Seis (6) meses.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 174.312px; height: 73px;"><p align="center">Produtos Arthrex OEM&nbsp;</p></td><td style="width: 482.688px; height: 73px;"><p>Se a Arthrex estiver atuando como revendedora de produtos OEM, as garantias do fabricante original, se houver, ser&atilde;o aplicadas. A Arthrex direcionar&aacute; quaisquer reivindica&ccedil;&otilde;es de garantia de produtos OEM ao fabricante OEM.</p></td></tr></tbody></table><table style="height: 188px; width: 680px;" border="1" width="680" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"><tbody><tr style="height: 99px;"><td style="width: 173.266px; height: 99px;"><p align="center">Consolas</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade;</sup> usadas e certificadas</p></td><td style="width: 483.734px; height: 99px;"><p>Um (1) ano a partir da data em que o comprador recebe o produto.</p></td></tr><tr style="height: 89px;"><td style="width: 173.266px; height: 89px;"><p align="center">Cabe&ccedil;as de c&acirc;mera</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em>&trade;</sup> usadas e certificadas</p></td><td style="width: 483.734px; height: 89px;"><p>Um (1) ano a partir da data em que o comprador recebe o produto.</p></td></tr></tbody></table><p style="text-align: center;"><u><strong>&nbsp;</strong></u></p><p>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>Limita&ccedil;&atilde;o da garantia</u></strong></p><p>Salvo disposi&ccedil;&atilde;o em contr&aacute;rio acima, a Arthrex assegura produtos em posse do comprador original adquiridos por meio de um canal de distribui&ccedil;&atilde;o expressamente autorizado pela Arthrex, em garantia contra quebras ou falhas em decorr&ecirc;ncia de defeitos de material ou fabrica&ccedil;&atilde;o, pelo per&iacute;odo de um ano a contar da data de recebimento do produto pelo comprador original. Se o produto quebrar ou apresentar falha de funcionamento em caso de uso cir&uacute;rgico normal, em decorr&ecirc;ncia de defeitos de material ou fabrica&ccedil;&atilde;o, a Arthrex consertar&aacute; ou substituir&aacute; o produto gratuitamente, a seu exclusivo crit&eacute;rio e ap&oacute;s an&aacute;lise deste pelo departamento de gest&atilde;o de qualidade da Arthrex. A garantia n&atilde;o cobre danos causados por uso ou manipula&ccedil;&atilde;o indevidos do produto. A garantia n&atilde;o cobre danos causados por neglig&ecirc;ncia ou acidentes com o produto. Esta garantia ficar&aacute; sem efeito se o produto for modificado ou alterado de qualquer forma, se o produto tiver sido consertado ou se houver tentativas de consertar o produto por parte de qualquer terceiro que n&atilde;o seja a Arthrex.</p><p>ESTA GARANTIA N&Atilde;O TEM APLICABILIDADE A QUALQUER TERCEIRO QUE N&Atilde;O O COMPRADOR ORIGINAL DO PRODUTO QUE O ADQUIRIU POR MEIO DE UM CANAL DE DISTRIBUI&Ccedil;&Atilde;O EXPRESSAMENTE AUTORIZADO PELA ARTHREX, N&Atilde;O &Eacute; TRANSFER&Iacute;VEL E CONCEDE MEDIDAS DE REPARA&Ccedil;&Atilde;O EXCLUSIVAS AO COMPRADOR. A ARTHREX N&Atilde;O SER&Aacute; RESPONS&Aacute;VEL POR PERDAS DE RECEITA OU LUCRO; AUS&Ecirc;NCIA DE REDU&Ccedil;&Atilde;O DE CUSTOS OU OUTROS BENEF&Iacute;CIOS; OU DANOS ESPECIAIS, EMERGENTES OU IMPREVISTOS CAUSADOS PELO USO, USO INDEVIDO OU INCAPACIDADE DE USAR O PRODUTO, INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA LEGAL NA QUAL SE BASEAR O PEDIDO DE INDENIZA&Ccedil;&Atilde;O, MESMO QUE A ARTHREX TENHA SIDO INFORMADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. A ARTHREX N&Atilde;O RESSARCIR&Aacute; NENHUM VALOR ACIMA DO PRE&Ccedil;O DA COMPRA DO PRODUTO.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>RESSALVA DA GARANTIA</u></strong></p><p><strong>NENHUMA GARANTIA &Eacute; DECLARADA AL&Eacute;M DAS SUPRACITADAS. N&Atilde;O EXISTEM GARANTIAS IMPL&Iacute;CITAS, INCLUSIVE GARANTIAS IMPL&Iacute;CITAS DE COMERCIALIDADE OU ADEQUA&Ccedil;&Atilde;O PARA FIM ESPEC&Iacute;FICO, ENTRE OUTRAS.</strong>&nbsp;Alguns estados n&atilde;o permitem limita&ccedil;&otilde;es da dura&ccedil;&atilde;o de garantia impl&iacute;cita, de modo que todas as limita&ccedil;&otilde;es supracitadas podem n&atilde;o se aplicar.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>Lei vigente e foro</u></strong></p><p>Esta garantia e qualquer processo instaurado em decorr&ecirc;ncia desta garantia decorrer&atilde;o mediante vig&ecirc;ncia da legisla&ccedil;&atilde;o do estado da Fl&oacute;rida, independentemente da escolha de princ&iacute;pios legais. Qualquer processo legal para a&ccedil;&atilde;o de cumprimento desta garantia contra a Arthrex deve ser instaurado no foro competente do condado de Collier, Fl&oacute;rida.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><strong><u>Suporte t&eacute;cnico</u></strong></p><p>Para beneficiar-se desta garantia, o comprador original deve notificar a Arthrex de quebras ou falhas em decorr&ecirc;ncia de defeitos de material ou fabrica&ccedil;&atilde;o. Notifica&ccedil;&atilde;o deve ser feita entrando em contato com a Arthrex: <a href="mailto:ProductSurveillance@arthrex.com">Support@arthrex.com</a>&nbsp;(e-mail), 866-267-9138 (fone) ou 239-552-4610 (fax). O contato deve ser feito em at&eacute; 30 dias do per&iacute;odo de validade da garantia disposto acima. Mediante recebimento do aviso do comprador original, a Arthrex fornecer&aacute; um n&uacute;mero de autoriza&ccedil;&atilde;o de devolu&ccedil;&atilde;o, para devolu&ccedil;&atilde;o do produto &agrave; Arthrex para an&aacute;lise pelo departamento de gest&atilde;o da qualidade.</p><ul><li>Os clientes t&ecirc;m direito a custos de frete de devolu&ccedil;&atilde;o pr&eacute;-pagos pagos pela Arthrex.</li><li>Reivindica&ccedil;&otilde;es de garantia: O cliente dever&aacute; fornecer um pedido de compra (PO) antecipado para a cobran&ccedil;a do produto de substitui&ccedil;&atilde;o. Ap&oacute;s o recebimento da OC pela Arthrex, a Arthrex enviar&aacute; o produto de substitui&ccedil;&atilde;o ao cliente. Caso seja encontrado um defeito de fabrica&ccedil;&atilde;o ou material de fabrica&ccedil;&atilde;o, a Arthrex fornecer&aacute; um reembolso total do cr&eacute;dito ao cliente.</li><li>As reivindica&ccedil;&otilde;es de garantia prontas para uso ser&atilde;o aceitas em dispositivos enviados ao cliente com 90 dias ou menos no momento da solicita&ccedil;&atilde;o de servi&ccedil;o<br><ul><li>As reivindica&ccedil;&otilde;es de garantia prontas para uso em novos produtos receber&atilde;o um novo produto como substitui&ccedil;&atilde;o</li><li>As reivindica&ccedil;&otilde;es de garantia prontas para uso em produtos recondicionados receber&atilde;o um produto recondicionado como substitui&ccedil;&atilde;o</li></ul></li><li>Se o dispositivo defeituoso n&atilde;o for devolvido dentro de 30 dias ap&oacute;s o recebimento de sua substitui&ccedil;&atilde;o, uma taxa de n&atilde;o devolu&ccedil;&atilde;o ser&aacute; cobrada. Um cr&eacute;dito para a taxa de n&atilde;o devolu&ccedil;&atilde;o est&aacute; dispon&iacute;vel se o dispositivo for devolvido dentro de 180 dias ap&oacute;s o recebimento do dispositivo de substitui&ccedil;&atilde;o. Ap&oacute;s 180 dias, um cr&eacute;dito sem retorno n&atilde;o estar&aacute; mais dispon&iacute;vel.</li><li>Produtos alterados: o cliente ser&aacute; respons&aacute;vel pelo pagamento de uma taxa de reparo n&atilde;o autorizado. Devido a problemas relacionados &agrave; qualidade e seguran&ccedil;a do produto, produtos alterados n&atilde;o ser&atilde;o devolvidos ao cliente.</li></ul></div></article></section></section></div></div></section>