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<section id="main"><div id="title-container"><div class="center clear" style="display:none;"><ul class="vb breadcrumb"><li><a href="/de">Home</a><span class="divider">/</span></li><li><a href="/de/unternehmen">Unternehmen</a><span class="divider">/</span></li></ul><h1 class="vb">Arthrex U.S. – Produktgarantie</h1></div><hr style="display:none;" ><div style="height:35px;background-color:white;"></div></div><div id="alerts-container" class="vb center"><noscript><div class="alert"><h4>JavaScript wird zurzeit nicht von Ihrem Browser unterstützt oder ist deaktiviert.  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Arthrex beh&auml;lt sich das Recht vor, die nachstehenden Garantiebedingungen zu &auml;ndern. Um die neuesten Garantieinformationen zu erhalten, wenden Sie sich am besten direkt an Arthrex unter: +1 866-267-9138 (geb&uuml;hrenfrei) oder +1 239-552-2410 (direkt).</p><p>Arthrex gew&auml;hrt dem Erstk&auml;ufer, der das Produkt &uuml;ber einen von Arthrex ausdr&uuml;cklich autorisierten Vertriebskanal kauft, eine Garantie gegen Bruch oder Versagen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern f&uuml;r die unten angegebene Garantiezeit:</p><p>&nbsp;</p><table style="height: 623px; width: 680px;" border="1" width="680" cellspacing="0" cellpadding="5" align="center"><tbody><tr style="height: 37px;"><td style="width: 247.375px; height: 37px;"><p style="text-align: center;"><strong>Beschreibung</strong></p></td><td style="width: 409.625px; height: 37px;"><p align="center"><strong>Garantie f&uuml;r neue Produkte</strong></p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 247.375px; height: 55px;"><p align="center">Synergy Vision&trade;, Synergy<sup><em>ID</em>&trade;</sup>, Synergy<sup><em>UHD4&trade;</em></sup>, und Synergy<sup>Insufflation&trade;</sup> Konsolen</p></td><td style="width: 409.625px; height: 55px;"><p>Ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer; sieben (7) Jahre ab Erhalt des Produkts f&uuml;r die LED-Lichtquelle.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 247.375px; height: 73px;"><p align="center">Synergy Vision, Synergy<sup><em>ID</em></sup>, Synergy<sup><em>UHD4</em></sup> und Synergy<sup>Insufflation</sup>&nbsp;Tablet f&uuml;r die digitale Dokumentation</p></td><td style="width: 409.625px; height: 73px;"><p>Ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 247.375px; height: 55px;"><p align="center">Arthrex Au&szlig;endiensttechniker Laborarbeit</p></td><td style="width: 409.625px; height: 55px;"><p>Neunzig (90) Tage nach Abschluss der von einem Arthrex Au&szlig;endiensttechniker durchgef&uuml;hrten Arbeiten</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 247.375px; height: 55px;"><p align="center">Synergy-Kamerak&ouml;pfe</p></td><td style="width: 409.625px; height: 55px;"><p>Ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer; sieben (7) Jahre ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer auf Versagen aufgrund von Autoklavieren.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 247.375px; height: 55px;"><p align="center">Synergy-Endoskopieoptiken und -Hardware</p></td><td style="width: 409.625px; height: 55px;"><p>Zwei (2) Jahre ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer.</p></td></tr><tr><td style="width: 247.375px;"><p align="center">Synergy Monitore</p></td><td style="width: 409.625px;"><p class="p1">Drei (3) Jahre Garantie ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer auf die Modelle AR-3250-3206, AR-3250-3207, AR-3250-3208, AR-3250-3209 und AR-3250-3210 sowie ein (1) Jahr Garantie auf die Modelle AR-3250-2701 und AR-3250-3211.</p></td></tr><tr><td style="width: 247.375px;"><p align="center">Synergy Vision Connect&trade;, Synergy Matrix&trade; und Synergy Matrix&trade; Videointegrationssystem</p></td><td style="width: 409.625px;"><p>F&uuml;r das Videointegrationssystem wird f&uuml;r ein (1) Jahr ab dem Zeitpunkt der Installation garantiert, dass es in ordnungsgem&auml;&szlig;em Zustand ist und keine Verarbeitungs- und Materialfehler aufweist.</p></td></tr><tr><td style="width: 247.375px;"><p align="center">Endoprothetik</p></td><td style="width: 409.625px;"><p>Keine Garantie.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 247.375px; height: 73px;"><p align="center">TRIMANO<sup>&reg;</sup> Armhalter und TRIMANO FORTIS<sup>&reg;&nbsp;</sup>Gelenkarm</p></td><td style="width: 409.625px; height: 73px;"><p>Zwei (2) Jahre Garantie ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer. Reparierte oder aufgearbeitete Artikel: ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer.</p></td></tr><tr style="height: 55px;"><td style="width: 247.375px; height: 55px;"><p align="center">Handinstrumente von Arthrex</p></td><td style="width: 409.625px; height: 55px;"><p>Lebenslange Garantie auf Herstellungs- und Materialfehler f&uuml;r den urspr&uuml;nglichen Eigent&uuml;mer, solange das Produkt von einem autorisierten H&auml;ndler gekauft wurde.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 247.375px; height: 73px;"><p align="center">Reparierte und aufgearbeitete Produkte f&uuml;r Imaging and Resection</p></td><td style="width: 409.625px; height: 73px;"><p>Sechs (6) Monate.</p></td></tr><tr style="height: 73px;"><td style="width: 247.375px; height: 73px;"><p align="center">OEM Produkte von Arthrex</p></td><td style="width: 409.625px; height: 73px;"><p>Wenn Arthrex als Wiederverk&auml;ufer von OEM-Produkten auftritt, gelten die Garantien des Originalherstellers, sofern vorhanden. Arthrex leitet alle Garantieanspr&uuml;che f&uuml;r OEM-Produkte an den OEM-Hersteller weiter.</p></td></tr><tr><td style="width: 247.375px;"><p align="center">Zertifiziert und aus zweiter Hand</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em></sup>-Konsolen</p></td><td style="width: 409.625px;"><p>Ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer.</p></td></tr><tr><td style="width: 247.375px;"><p align="center">Zertifiziert und aus zweiter Hand</p><p align="center">Synergy<sup><em>UHD4</em></sup>-Kamerak&ouml;pfe</p></td><td style="width: 409.625px;"><p>Ein (1) Jahr ab Erhalt des Produkts durch den K&auml;ufer.</p></td></tr></tbody></table><p style="text-align: center;"><u><strong>&nbsp;</strong></u></p><p style="text-align: center;"><u><strong>Beschr&auml;nkung der Garantie</strong></u></p><p>Sofern oben nicht anders angegeben, gew&auml;hrt Arthrex dem Erstk&auml;ufer, der das Produkt &uuml;ber einen von Arthrex ausdr&uuml;cklich autorisierten Vertriebskanal kauft, eine Garantie gegen Bruch oder Versagen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern f&uuml;r einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab Erhalt der Ware durch den Erstk&auml;ufer. Wenn ein Produkt bei normalem chirurgischen Gebrauch aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern versagt oder nicht funktioniert, wird Arthrex nach eigenem Ermessen und nach Pr&uuml;fung durch die Qualit&auml;tsmanagementabteilung von Arthrex das Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Sch&auml;den, die durch unsachgem&auml;&szlig;en Gebrauch oder unsachgem&auml;&szlig;e Behandlung des Produkts entstehen. Diese Garantie erstreckt sich nicht auf Sch&auml;den, die durch Fahrl&auml;ssigkeit oder ein Versehen verursacht wurden. Diese Garantie ist ung&uuml;ltig, wenn das Produkt in irgendeiner Weise modifiziert oder ver&auml;ndert wurde, oder wenn das Produkt von jemand anderem als Arthrex repariert wurde oder wenn von jemand anderem als Arthrex versucht wurde, das Produkt zu reparieren.</p><p>DIESE GARANTIE ERSTRECKT SICH AUSSCHLIESSLICH AUF DEN URSPR&Uuml;NGLICHEN K&Auml;UFER, DER DAS PRODUKT &Uuml;BER EINEN VON ARTHREX AUSDR&Uuml;CKLICH AUTORISIERTEN VERTRIEBSKANAL KAUFT, IST NICHT &Uuml;BERTRAGBAR UND STELLT IHR EXKLUSIVES RECHTSMITTEL DAR. ARTHREX HAFTET NICHT F&Uuml;R ENTGANGENEN GEWINN, NICHT REALISIERTE EINSPARUNGEN ODER ANDERE VORTEILE ODER ANDERE BESONDERE, ZUF&Auml;LLIGE ODER FOLGESCH&Auml;DEN, DIE DURCH DIE NUTZUNG, DEN MISSBRAUCH ODER DIE UNM&Ouml;GLICHKEIT DER NUTZUNG DES PRODUKTS ENTSTEHEN, UNABH&Auml;NGIG VON DER RECHTSTHEORIE, AUF DER DER ANSPRUCH BERUHT, SELBST DANN, WENN ARTHREX &Uuml;BER DIE M&Ouml;GLICHKEIT SOLCHER SCH&Auml;DEN INFORMIERT WURDE. R&Uuml;CKFORDERUNGEN JEGLICHER ART GEGEN ARTHREX K&Ouml;NNEN MAXIMAL IN H&Ouml;HE DES KAUFPREISES DES PRODUKTS GELTEND GEMACHT WERDEN.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><u><strong>GEW&Auml;HRLEISTUNGSAUSSCHLUSS</strong></u></p><p><strong>ES GELTEN AUSSCHLIESSLICH DIE OBEN BESCHRIEBENEN GEW&Auml;HRLEISTUNGEN. ES GIBT KEINE STILLSCHWEIGENDEN GEW&Auml;HRLEISTUNGEN, EINSCHLIESSLICH STILLSCHWEIGENDER GARANTIEN DER MARKTG&Auml;NGIGKEIT ODER EIGNUNG F&Uuml;R EINEN BESTIMMTEN ZWECK.</strong> Einige Staaten erlauben keine Beschr&auml;nkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie, sodass m&ouml;glicherweise nicht alle der oben genannten Einschr&auml;nkungen auf Sie zutreffen.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><u><strong>Anwendbares Recht und Gerichtsstand</strong></u></p><p>Diese Garantie und alle Ma&szlig;nahmen im Zusammenhang mit dieser Garantie unterliegen den Gesetzen des Staates Florida, unabh&auml;ngig von der Wahl der Rechtsgrunds&auml;tze. Alle rechtlichen Schritte zur Durchsetzung dieser Garantie gegen Arthrex m&uuml;ssen bei einem zust&auml;ndigen Gericht in Collier County, Florida, eingereicht werden.</p><p>&nbsp;</p><p style="text-align: center;"><u><strong>Inanspruchnahme der Garantie</strong></u></p><p>Um diese Garantie in Anspruch nehmen zu k&ouml;nnen, muss der Erstk&auml;ufer Arthrex &uuml;ber den Defekt oder das Versagen aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern informieren. Die Benachrichtigung muss durch Kontaktaufnahme mit Arthrex &uuml;ber <a href="mailto:Support@Arthrex.com" target="_blank" rel="noopener">Support@arthrex.com</a> (E-Mail), +1 800-391-8599 (Telefon) oder +1 239-552-4610 (Fax) erfolgen. Die Kontaktaufnahme muss sp&auml;testens innerhalb von 30 Tagen nach Ablauf der oben genannten Garantiezeit erfolgen. Nach Erhalt der Mitteilung des Erstk&auml;ufers stellt Arthrex eine R&uuml;cksendenummer f&uuml;r die R&uuml;cksendung des Produkts an Arthrex bereit, damit es von der Qualit&auml;tsmanagementabteilung von Arthrex gepr&uuml;ft werden kann.</p><ul><li>Kund:innen haben Anspruch auf von Arthrex vorausbezahlte R&uuml;cksendekosten</li><li>Kund:innen ohne Garantie- und ohne Servicevertrag haben keinen Anspruch auf vorausbezahlte R&uuml;cksendekosten und tragen die Kosten der R&uuml;cksendung des Produkts an Arthrex selbst.</li><li>Gew&auml;hrleistungsanspr&uuml;che: Der/Die Kund:in muss eine Vorabbestellung (PO) f&uuml;r die Kosten des Ersatzprodukts vorlegen; Nach Erhalt der Bestellung sendet Arthrex das Ersatzprodukt an den/die Kund:in. Bei Vorliegen eines Herstellungs- oder Materialfehlers wird Arthrex dem/der Kund:in den Betrag in voller H&ouml;he zur&uuml;ckerstatten.</li><li>&bdquo;Out of the Box&ldquo;-Gew&auml;hrleistungsanspr&uuml;che gelten f&uuml;r Produkte, die maximal 90 Tage vor der Serviceanfrage an den/die Kund:in geliefert wurden</li><ul><li>Bei &bdquo;Out of the Box&ldquo;-Gew&auml;hrleistungsanspr&uuml;chen f&uuml;r neue Produkte erh&auml;lt der/die Kund:in ein neues Produkt als Ersatz</li><li>Bei &bdquo;Out of the Box&ldquo;-Gew&auml;hrleistungsanspr&uuml;chen f&uuml;r runderneuerte Produkte erh&auml;lt der/die Kund:in ein runderneuertes Produkt als Ersatz</li></ul><li>Sollte das defekte Produkt nicht innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Ersatzprodukts zur&uuml;ckgegeben werden, wird eine Geb&uuml;hr f&uuml;r die Nichtr&uuml;ckgabe berechnet. Die Geb&uuml;hr f&uuml;r die Nichtr&uuml;ckgabe wird gutgeschrieben, falls das Produkt innerhalb von 180 Tagen nach Erhalt des Ersatzprodukts zur&uuml;ckgegeben wird. Nach Ablauf von 180 Tagen ist eine Gutschrift f&uuml;r die Nichtr&uuml;ckgabe nicht mehr m&ouml;glich.</li><li>Das zur&uuml;ckgegebene Produkt muss mit dem im Antrag angegebenen Produkt identisch sein. Aufgrund der FDA-Bewertungsanforderungen kann ein anderes Produkt nicht als Ersatz f&uuml;r das reklamierte Produkt zur&uuml;ckgegeben werden, um die Geb&uuml;hr f&uuml;r die Nichtr&uuml;ckgabe zu vermeiden.</li><li>Abge&auml;nderte Produkte: Der/Die Kund:in ist verpflichtet, eine Geb&uuml;hr f&uuml;r nicht autorisierte Reparaturen zu zahlen. Abge&auml;nderte Produkte werden aus Qualit&auml;ts- und Produktsicherheitsgr&uuml;nden nicht an den/die Kund:in zur&uuml;ckgeschickt. Abge&auml;nderte Produkte: Der/Die Kund:in ist verpflichtet, eine Geb&uuml;hr f&uuml;r nicht autorisierte Reparaturen zu zahlen. Abge&auml;nderte Produkte werden aus Qualit&auml;ts- und Produktsicherheitsgr&uuml;nden nicht an den/die Kund:in zur&uuml;ckgeschickt.</li></ul></div></article></section></section></div></div></section>